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Direito de Arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, em casos de compras realizadas online.
Para isso, o produto deve:
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Produto com Defeito ou Avaria
Caso o produto apresente defeito, avaria ou esteja em desacordo com o pedido, você poderá solicitar a troca ou devolução.
Nessas situações:
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Como Solicitar Troca ou Devolução
Para iniciar sua solicitação, entre em contato com nossa equipe através de um dos canais de atendimento:
E-mail: [email protected]
Informe:
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Reembolso
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:
O prazo para processamento é de até 7 dias úteis após a aprovação da devolução. |
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Trocas
As trocas estão sujeitas à disponibilidade em estoque. Caso o produto desejado não esteja disponível, você poderá optar por:
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Em casos de defeito, avaria ou erro no pedido, os custos de envio são de responsabilidade da MN Própolis.
Em casos de arrependimento, os custos poderão ser de responsabilidade do cliente.
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SGS
Inspeção e certificação reconhecida mundialmente, reforçando qualidade e confiabilidade.
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GMP/BPF e Orgânicos
Boas práticas de fabricação e certificações orgânicas para atender padrões do Brasil e do exterior.
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